Conseiller Commercial
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Formation : Conseiller Commercial
Notre formation Conseiller Commercial vous permet de perfectionner vos compétences commerciales et d’adopter les méthodes de vente les plus performantes de 2026 pour augmenter vos résultats.
Grâce à la formation Conseiller Commercial du SAWI, vous développerez une expertise commerciale à 360° pour décrocher plus de rendez-vous qualifiés, signer plus de contrats et maximiser vos résultats.
Combinant trois piliers complémentaires – Prospection Terrain, Prospection Digitale et Techniques de Vente, ce programme vous donnera les compétences pointues pour dominer votre marché et vous démarquer de vos concurrents.
Vous apprendrez les 8 phases clés du processus de vente moderne, à adapter votre communication aux différents profils comportementaux, à traiter les objections avec finesse, et à négocier sans casser vos prix ni sacrifier vos marges.
Prêt à faire passer vos performances commerciales au niveau supérieur ?
Prenez rendez-vous pour un entretien-conseil, gratuit et sans engagement pour clarifier votre projet de formation :
- Calendrier en ligne
- ou par mail [email protected]
- ou par téléphone au 058 123 06 00
Objectifs
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Module Prospection Terrain
- Optimiser votre rendement commercial et rentabiliser chaque démarche de prospection avec des techniques éprouvées
- Développer un mindset commercial performant qui inspire confiance immédiate et positionne votre offre comme solution incontournable
- Exploiter efficacement tous les canaux d’acquisition client pour créer un pipeline commercial diversifié et adapté à votre secteur d’activité
- Élaborer une stratégie de prospection multicanale avec des séquences d’actions planifiées pour des résultats mesurables
- Perfectionner vos techniques d’approche téléphonique pour obtenir plus de rendez-vous qualifiés
- Créer des opportunités de networking stratégique pour rencontrer vos prospects cibles dans des contextes favorables
- Intégrer les solutions d’intelligence artificielle dans votre processus de prospection pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée
- Module Prospection Digitale
-
- Définir des profils d’acheteurs (personas) et cibler vos actions avec précision
- Identifier les canaux d’acquisition les plus adaptés à votre activité
- Créer des contenus engageants pour attirer et convertir vos prospects
- Concevoir des campagnes digitales automatisées, mesurables et évolutives
- Suivre vos performances et ajuster vos actions en temps réel
- Gagner en productivité grâce à l’intégration d’outils d’IA générative
- Générer des leads qualifiés et fidéliser vos clients avec une stratégie cohérente
- Contribuer à l’augmentation de votre chiffre d’affaires par une approche digitale performante
- Module Techniques de vente
-
- Identifier vos atouts et vos leviers de progression
- Utiliser le développement personnel comme catalyseur de performance commerciale
- Adapter votre communication à différents profils clients
- Maîtriser les huit phases clés du processus de vente
- Explorer les besoins clients pour mieux y répondre
- Traiter les objections et transformer les freins en opportunités
- Négocier avec efficacité et conclure dans l’intérêt des deux parties
- Fidéliser vos clients en renforçant la relation commerciale
- Élaborer des argumentaires et des offres pertinents
- Pratiquer des cas spécifiques à votre domaine et obtenir des retours constructifs
Un examen sous forme de soutenance orale clôturera la formation.
Public cible
Professionnels techniques qui souhaitent se réorienter dans la vente B2B ou B2C, qu’ils soient débutants ou expérimentés.
Elle est notamment conçue pour :
- Professionnels techniques expérimentés qui veulent capitaliser sur leur expertise pour accéder à des postes commerciaux mieux rémunérés
- Techniciens et spécialistes qui sentent qu’ils ont atteint un plafond dans leur carrière actuelle et cherchent de nouvelles perspectives d’évolution
- Experts métier qui souhaitent évoluer vers des fonctions technico-commerciales en combinant leur savoir-faire technique avec des compétences commerciales
Conditions d’admission
- Aucun prérequis technique
- Ordinateur personnel requis pour les modules Prospection Terrain et Prospection Digitale
- Volonté de remise en question et d’expérimentation active
Programme
Les grands thèmes abordés sont :
- Module I : Prospection Terrain
-
- Gestion du temps et planification avec des objectifs SMART
- Développement d’une mentalité orientée client et solution
- Diversification des canaux d’acquisition et développement de partenariats
- Segmentation des prospects et identification des clients idéaux
- Méthodologie de prospection adaptée et séquences d’actions
- Scripts et scénarios de prospection téléphonique
- Techniques de différenciation lors d’événements et en réseautage
- Utilisation de l’IA générative (ChatGPT, Gemini…) pour optimiser la prospection
- Module II : Prospection Digitale
- Objectifs commerciaux et stratégie de prospection digitale
- Définition de personas et identification de cibles
- Content marketing et inbound marketing
- Emailing, nurturing et marketing automation
- Prospection via LinkedIn
- Gestion d’un pipeline digital et outils CRM
- Analyse des performances et optimisation continue
- Utilisation d’IA générative pour automatiser et personnaliser
- Module III : Techniques de vente
- Connaissance de soi et gestion des émotions
- Communication interpersonnelle et influence
- Préparation mentale et organisation des actions
- Les 8 étapes de la vente
- Exploration des besoins et gestion des objections
- Clés mentales du vendeur : optimisme, créativité, résilience
- Techniques de négociation et détection des pièges
- Vendre par la persuasion, la neuroscience au service de la vente
- Conclusion efficace et suivi post-vente
- Fidélisation et développement de la valeur client
- Cas pratiques spécifiques à votre domaine
Durée
Le programme complet représente 70 heures de formation réparties sur 10 jours (généralement sur une période de 3 mois) :
- Prospection Terrain : 14h sur 2 jours
- Prospection Digitale : 28h sur 4 jours
- Techniques de Vente : 28h sur 4 jours
Jours de formation
- Module Prospection Digitale
- Soirées : 18h – 21h | En ligne sur Dendreolive
- Les samedis en journée : 09h – 12h et 13h – 16h | En présentiel : avenue de la Rasude 2, 1006 Lausanne
- Modules Prospection Terrain et Techniques de vente
- Journées complètes aux horaires suivants
- Matinée : de 09h00 à 12h30
- Après-midi : de 13h30 à 17h30
- Journées complètes aux horaires suivants
Le planning détaillé est transmis aux étudiants inscrits avant le début de la formation (dates susceptibles de modifications à titre exceptionnel). Il respecte les vacances scolaires et les jours fériés vaudois.
Certificat
En fonction de vos besoins et de votre budget, cette formation peut être adaptée sur mesure pour votre entreprise.
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